Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales que se produce cuando los usuarios acceden y utilizan el sitio web de Soviafahaus, consultan productos, realizan pedidos, se ponen en contacto con nosotros o utilizan las funciones disponibles en el sitio web.

Esta política explica:

  • Los medios por los que recopilamos información.

  • Las finalidades para las que utilizamos la información recopilada.

  • Los casos en los que la información puede ser compartida.

  • La forma en que utilizamos y almacenamos las cookies.

  • Los derechos que los usuarios pueden ejercer respecto a sus datos personales.

  • Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos personales.

2. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para recopilar información relacionada con la forma en que los usuarios acceden al sitio y lo utilizan.

Las cookies pueden emplearse para:

  • Reconocer el navegador o el dispositivo del usuario.

  • Registrar las visitas al sitio web.

  • Guardar las configuraciones necesarias para utilizar el sitio web.

  • Permitir el funcionamiento de las funciones básicas y del proceso de compra.

  • Analizar el uso del sitio web.

  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de sus funciones.

La información recopilada mediante cookies puede incluir:

  • El tipo de navegador.

  • El tipo de dispositivo.

  • La dirección IP.

  • La fecha y la hora de acceso.

  • Las páginas consultadas.

  • Los clics u otras acciones realizadas.

  • Información técnica relacionada con el uso del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada se utilizará únicamente para las siguientes finalidades:

  • Tramitar y gestionar los pedidos de los usuarios.

  • Prestar servicios relacionados con los productos y los pedidos.

  • Responder a consultas, solicitudes o comunicaciones.

  • Mantener el funcionamiento normal del sitio web.

  • Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia de los usuarios.

  • Analizar las visitas y el uso del sitio web.

  • Cumplir las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades distintas de las indicadas en esta política.

4. Compartición de información

Cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, la información podrá compartirse con prestadores de servicios que colaboren en:

  • La tramitación de pedidos.

  • La gestión de pagos.

  • La entrega de productos.

  • El funcionamiento técnico del sitio web.

  • El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

La información se compartirá únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.

Quienes reciban la información solo podrán tratarla de acuerdo con las finalidades específicas para las que haya sido compartida. Los datos personales no podrán utilizarse para fines distintos de los establecidos en esta política.

5. Almacenamiento, consentimiento y gestión de cookies

Antes de utilizar cookies, proporcionaremos a los usuarios información clara sobre su finalidad y sus tipos básicos. Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento del usuario, las cookies correspondientes solo se utilizarán después de obtener su autorización.

Las cookies necesarias podrán utilizarse para garantizar el funcionamiento básico del sitio web y de las funciones relacionadas con el proceso de compra. Las cookies no necesarias que requieran consentimiento solo se utilizarán después de que el usuario las haya autorizado.

Las cookies se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar, limitar o eliminar las cookies mediante las opciones de configuración disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.

La retirada del consentimiento no afectará a la validez del tratamiento realizado antes de dicha retirada sobre la base de una autorización válida.

El rechazo o la eliminación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web o a la experiencia de uso.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Consultar y conocer si sus datos personales están siendo tratados.

  • Solicitar el acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.

  • Solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones legales aplicables.

  • Oponerse a determinados tratamientos de datos personales.

  • Solicitar la obtención o portabilidad de sus datos personales cuando resulte aplicable.

  • Retirar el consentimiento o la autorización otorgados anteriormente.

Estos derechos forman parte del marco de protección reconocido por el RGPD y por la normativa española aplicable.

La retirada del consentimiento no afectará a la validez del tratamiento efectuado antes de la retirada sobre la base de un consentimiento válido.

Para ejercer sus derechos, el usuario deberá ponerse en contacto preferentemente con nosotros mediante el correo electrónico productinfo@soviafahaus.com.

La solicitud deberá incluir información suficiente para explicar el derecho que desea ejercer y los datos relacionados con su petición. Revisaremos y gestionaremos cada solicitud de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas del caso.

7. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y con la legislación española vigente y aplicable en materia de protección de datos.

Según la finalidad concreta, la base jurídica del tratamiento podrá ser:

  • La necesidad de gestionar y cumplir el pedido realizado por el usuario o de prestar el servicio solicitado.

  • La necesidad de adoptar medidas relacionadas con un pedido o servicio solicitado.

  • El consentimiento o la autorización expresa del usuario.

  • La necesidad de cumplir una obligación legal aplicable.

  • El interés legítimo en mantener el funcionamiento normal del sitio web, mejorar los servicios y atender necesidades razonables relacionadas con su actividad, siempre que dicho interés no afecte indebidamente a los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Solo trataremos los datos personales cuando exista una base jurídica adecuada para ello y de conformidad con la legislación española vigente y aplicable en materia de protección de datos.

8. Información de contacto

Correo electrónico: productinfo@soviafahaus.com
Teléfono: +81 (908) 574 3275
Dirección: Edificio Sato, 6-3-18-203 Ishigaki-Nishi, ciudad de Beppu, prefectura de Oita 874-0910, Japón
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Ámbito de entrega: toda España